Politique de confidentialité

1. Introduction

La société Comaille Vert Ambiance accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs de son site Vert Ambiance (www.vertambiance.com). Cette politique de confidentialité décrit les types de données collectées, leur utilisation et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations pour assurer le bon fonctionnement de notre site et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande de contact).
Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps passé sur le site (via des cookies et outils d’analyse).
Données de paiement : Les transactions sont sécurisées et gérées par des prestataires tiers conformes aux normes bancaires (nous ne stockons pas vos informations bancaires).

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes et livraisons de produits vendus sur notre boutique en ligne.
Assurer le service client et répondre aux demandes via notre formulaire de contact.
Envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement).
Améliorer notre site et son contenu grâce aux analyses de navigation.

4. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement, paiement sécurisé, transporteurs) pour assurer le bon fonctionnement du site et l’expédition des commandes.
Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

📩 Contact : Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à contact@vertambiance.com

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et techniques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.